O Dia Mundial do Consumidor é comemorado anualmente em 15 de março e, seja no comércio físico ou online, a data marca um evento importante para as lojas e, claro, para o público. Além dos bons descontos nas compras, o Dia do Consumidor traz alguns assuntos relevantes à tona: o valor dos clientes e, o principal, os seus direitos.
Este dia foi criado para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, não apenas entre as pessoas que consomem, mas que também as empresas e lojas lembrem do compromisso de respeitar todas as leis que protegem os seus consumidores.
Embora a data oficial do Dia Mundial do Consumidor seja dia 15 de março, as lojas no Brasil terão ofertas e boas condições para os clientes durante toda a semana que vai até o dia 19 de março. Portanto, o cenário atual é de uma semana inteira de descontos.
Como surgiu o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor foi estabelecido em homenagem ao discurso do presidente dos Estados Unidos John Kennedy, pela primeira vez no ano de 1962, como uma forma de dar proteção aos interesses dos consumidores americanos. O presidente norte-americano ofereceu quatro direitos fundamentais aos consumidores:
Direito à segurança
Direito à informação
Direito à escolha
Direito à ser ouvido
Depois de 23 anos da ação de Kennedy, em 1985, a Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU) adotou o dia 15 de março como o Dia Mundial do Consumidor, tendo como base as Diretrizes das Nações Unidas, dando legitimidade e reconhecimento internacional para a data criada por Kennedy.
Direitos do Consumidor no Brasil:
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor foi instituído em 11 de setembro de 1990, com a Lei nº 8.078, mas entrou em vigor apenas em 11 de março de 1991. Sua necessidade nasceu da luta do movimento de defesa do consumidor no País, que começou com a vigência da Lei Delegada nº 4, de 1962, e se fortaleceu em 1976, com a criação do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON), presente em todos os municípios e estados brasileiros, no qual seu objetivo é servir como mediador entre os consumidores e fornecedores de produtos e serviços, em caso de conflitos.
Um dos maiores avanços do CDC é o do reconhecimento da vulnerabilidade de todo o consumidor no mercado de consumo que em concurso com outros princípios, como da igualdade, liberdade, boa-fé objetiva, repressão eficiente dos abusos, visa atender as necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria de sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.
Ter seus direitos garantidos é o mínimo que o consumidor espera, seja de produtos ou de serviços. Assim, já há alguns anos que o Dia do Consumidor é uma das principais datas do varejo no Brasil, ocupando o primeiro lugar em importância no primeiro trimestre do ano.
Como aproveitar os descontos no Dia do Consumidor?
Separamos algumas dicas de boas práticas para comprar nesta época do ano sem qualquer arrependimento.
Compre em lojas seguras, verificando a reputação delas em sites de proteção ao consumidor, como o Reclame Aqui;
Procure pesquisar, comparar e acompanhar os preços para fazer as compras no melhor momento;
Compre em lojas seguras, que lhe forneça informações importantes sobre o que você vai comprar;
Pesquise sobre o Histórico de Preços, que mostra a variação de valor dos produtos nos últimos meses. Assim, você descobre se um desconto está realmente valendo a pena ou não.
Agora que você já sabe quando é o Dia do Consumidor e quando acontece a Semana do Consumidor, fica mais fácil se programar para aproveitar suas ofertas.
Ao tomar conhecimento sobre o que diz o Código de Defesa do Consumidor, você tem a segurança que precisa para fazer compras com tranquilidade.
É importante lembrar que, por mais que a data tenha se transformado em uma oportunidade de encontrar o que precisa por preços mais baixos, seu verdadeiro significado é outro. Portanto, use esse dia para relembrar da sua importância como consumidor e também dos seus direitos: você tem a proteção que precisa com a lei ao seu lado.
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